SERVICE

ご返却は、延長プランをご予約されていない限り、原則ご利用日の翌日中*にご返送ください。
ご返却前のクリーニングやアイロン等は一切不要です。
送られてきた段ボールに商品を軽く畳んで入れ直していただき（足袋と肌着は返却不要）同梱の着払い伝票をご使用ください。伝票はヤマト運輸を同梱してありますので、お客様のご都合の良い方をご使用の上、当日便に間に合うよう時間に余裕を持ってご返却ください。
※ご返送日＝弊社着日ではなく、ご返送日＝配送業者にお引渡しいただく日です。

万一返却忘れ、または遅延してしまった場合、返送する前に一度サポートデスク(059-224-7311)までお電話にてお伝えください。
到着予定日を過ぎても当社まで返却がない場合には、サポートデスクより確認のご連絡をさせていただきます。
返却が遅延してしまった場合には、天災や交通事情などのやむを得ない都合を除き延滞料として遅延1日につきレンタルご利用代金の10%をご請求させていただきますので、予めご注意ください。

弊社は、汚れてしまった場合、破れてしまった場合安心パック付きなのでご安心ください。
正し、紛失・盗難・故意による破損は適用外となりクリーニング代又は修繕費の御請求をさせていただく場合がございます。

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着物は香水などのにおいを吸収しやすい為、着用の際は香水を直接衣装へ振らないようにお願いいたします。

お客様都合での交換・返品は原則としてお受けできません。
レンタル商品となりますので、こちらで注意はしておりますが、軽度の劣化・変色等が見られる場合がございます。
万一、商品に著しい欠陥・破損がある場合、あるいは誤った商品が届いてしまった場合には、即時にリオンサポートデスクまでご連絡下さいますようお願いいたします。
早急に代替商品の発送をさせていただきます。代替商品の発送が間に合わない場合には、レンタル料金を全額返金させていただきます。
当サイトも細心の注意を払い作業を行っておりますが、万一に備え、商品到着後すぐに商品内容のご確認をお願い申し上げます。

■キャンセル料金について

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ご注文日から7日間　　　　　無料

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ご注文日の8日目からご利用日9日前まで　　　　　ご利用料金の30％

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ご利用日から8日以内　　　　　ご利用料金の100％

商品を着用する際は、以下の事項にご注意ください。

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着物は香水などのにおいを吸収しやすい為、着用の際は香水を直接衣装へ振らないようにお願いいたします。

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ヘアスタイリング剤やファンデーションの付着に十分ご注意ください。

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アクセサリー等での引っ掻きや、離着席時の引っ掛けに十分ご注意ください。

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万が一、着物に飲み物がこぼれたり汚れが付着してしまった時には、ハンカチで軽く抑えていただく程度にご対応いただき、水を付けて拭いたり、洗濯やアイロン、補修したりしないようご注意ください。